ПоддержкаПокупкаПрименениеЦикл долговечности

Поддержка и консультация

Вы находитесь в процессе выбора оборудования hbcpro? Не уверены, какая модель, тип или объём подойдет именно под ваши задачи, или хотите понять, как сэкономить воду и электроэнергию? Не знаете, какое решение будет оптимальным для приготовления, хранения и регенерации блюд на вашем объекте? — Просто спросите нас.

Наши специалисты выслушают ваши требования, проконсультируют по всем нюансам и помогут подобрать технику и аксессуары, которые наилучшим образом подойдут под ваш подход и задачи. Все консультации и подготовка коммерческого предложения — абсолютно бесплатно.

Это позволит вам быстро принять решение и быть уверенным в покупке, без лишних рисков и сомнений.

Покупка

Если вы уже определились с моделью, но не знаете, где купить — воспользуйтесь нашей картой официальных представителей и сервисных партнёров hbcpro. У нас обширная сеть специалистов, которые помогают с подбором, проектированием кухонь, установкой и техническим обслуживанием.

Все наши партнёры сертифицированы, проходят регулярное обучение и смогут дать исчерпывающую консультацию по оборудованию, его возможностям и нюансам эксплуатации.

Вы можете также обратиться в наш справочный центр, где найдете примеры уже установленных моделей: кто их поставил, где они стоят, и кто занимался пуско-наладкой.

Кроме качественного оборудования, вы получите полный спектр сервисного сопровождения, включая гарантийное и постгарантийное обслуживание и быструю поставку запчастей — в течение 24 часов.

Применение

После приобретения оборудования hbcpro вы получите доступ к профессиональной поддержке — от наших бренд-шефов, которые проведут обучение и помогут вникнуть в работу с техникой.

После установки техники мы согласуем удобную дату визита, в рамках которого наш менеджер или бренд-шеф проведёт целый день на вашей кухне, покажет, как использовать оборудование, поможет адаптировать функции под ваш формат работы и приготовит вместе с вами блюда.

Вы узнаете, как использовать устройство на 100%, сэкономить воду, жир и электричество, а также сохранить максимум вкуса и пользы в продуктах.

Цикл долговечности

Срок службы оборудования hbcpro составляет 10 лет при соблюдении следующих условий:

  • Ежегодное техническое обслуживание (1 раз в 12 месяцев).
  • ТО выполняется только официальными или авторизованными специалистами hbcpro.
  • Фиксация всех неисправностей и сбоев в процессе эксплуатации.
  • Соблюдение всех инструкций по эксплуатации и уходу.
  • Ежедневная чистка с использованием рекомендуемых средств: hbcpro Active Cleaner, PURON K и др.
  • Для моделей с автопромывкой использовать только hbcpro Active Cleaner.
  • Обучение персонала от бренд-шефа фиксируется в документации или по факту выдачи сертификата.
  • При смене персонала — необходимо повторное обучение.